澳门新莆京游戏大厅

编者按：
        党的二十届三中全会吹响了进一步全面深化改革的号角。澳门新莆京游戏大厅集团正在按照三中全会的新部署、新要求，扎实推进新一轮国企改革深化提升行动。为进一步强化思想引领、凝聚发展共识，激励澳门新莆京游戏大厅人以钉钉子精神抓改革落实，“澳门新莆京游戏大厅集团”官微、《今日澳门新莆京游戏大厅报》推出“学习贯彻党的二十届三中全会精神 积极投身国企改革深化提升行动——大家谈”系列专栏，以多视角、深层次的探讨与交流，畅谈学习体会、谋划落实举措、促进改革实践。

        本期刊登澳门新莆京游戏大厅股份党委副书记、总经理曹海伦撰文《提升商品和服务供给品质，打造澳门新莆京游戏大厅一刻钟社区生活圈》。

        为深入贯彻党的二十大和二十届三中全会精神，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持以人民为中心的发展思想，澳门新莆京游戏大厅股份深入实施国有企业改革深化提升，按照“试点带动、典型引路、全面推开”的路径，因地制宜推进一刻钟便民生活圈建设。

        上海作为实施主体，全面贯彻推动科学优化布局、补齐设施短板、丰富商业业态、壮大市场主体、创新服务能力、引导规范经营，提高服务便利化、标准化、智慧化、品质化水平，以其独特的魅力和创新力，持续打造充满生活气息和商业活力的“一刻钟生活圈”，为居民建便利之所，为城市商业发展赋予活力。

        澳门新莆京游戏大厅股份作为澳门新莆京游戏大厅集团的重要组成部分，积极参与并推动一刻钟便民生活圈的建设。通过旗下门店的布局和运营，致力于为社区居民提供便捷、丰富的购物和生活体验。以线下门店网络为支撑，基于多门店、多生活圈网络覆盖的优异条件，为服务保障民生及推动便利消费提供了重要的支撑。

        澳门新莆京游戏大厅股份以“澳门新莆京游戏大厅曲阳购物中心”作为试点项目，跑通符合澳门新莆京游戏大厅股份的“一刻钟便民生活圈”特色的商业模式，为主业赋能，形成可复制推广的试点基础。2024年，澳门新莆京游戏大厅股份以“澳门新莆京游戏大厅曲阳购物中心”为典型案例，参考应用经验及路径，加快推进澳门新莆京游戏大厅西郊购物中心、澳门新莆京游戏大厅南桥购物中心、澳门新莆京游戏大厅滨江购物中心、澳门新莆京游戏大厅临沂购物中心4家门店的转型升级，通过提供便捷、丰富的生活服务和文化体验，满足居民多样化、个性化的消费需求，深化打造社区商业与生活服务聚合模式，扩大澳门新莆京游戏大厅一刻钟便民生活圈品牌影响力。

        澳门新莆京游戏大厅曲阳购物中心从消费者需求和交互体验出发，持续优化业态布局，促进空间品质提升，通过“明晰生活圈客群特性与需求、适配生活圈业态与品牌组合、OMO体系下的+B+C+G端整合、OMO生态下的双轨融合运营”4项任务实施路径，同步提升“调查研究能力、资源整合能力、数智化建设能力、组织承接能力”4项能力建设，赋能企业发展。

        澳门新莆京游戏大厅曲阳购物中心从“邻”开始，打造满足消费者生活需求、心理需求、精神需求的“邻空间”。

        Living，满足生活需求的“邻空间”：通过完善餐饮业态，以“品牌更多元、性价更优化、美誉度升级”理念，满足各年龄段客群的需求，构建场内美食营地空间，并以便民权益卡模式，关注银发群体；作为虹口区的首家儿童友好型商场，商场3楼拥有区域内面积最大、品类较全的儿童业态楼层，所设母婴室还提供温奶器，饮水机、消毒柜、小度闺蜜互动机器人等贴心设施，并与曲阳路街道共建虹口区第一家商业体内的爱心宝宝屋，实现亲子空间全龄覆盖；硬件设施优化配合软件服务提升，持续完善“高体验极致服务”空间，关注礼宾中心服务提升，同时提供温水补给站、缝纫、改衣、珠宝定制修改等便民服务，并配置曲阳地区首家在商圈设立的党群共享空间“曲阳•邻聚里”，联结社区，服务为民。

        Feeling，满足心理需求的“邻空间”：邻里共享空间里开展篮球以及标准赛事、乒乓、壁球、街舞、瑜伽等活动，并打造“QU撒野”宠物乐园，关注居民、宠物等多类型社交需求。

        Soul，满足精神需求的“邻空间”：推进文化艺术进商圈，引入“邻剧场”，展开话剧、儿童剧、音乐会、脱口秀及各类戏曲等演出节目，并打造全新展览空间——“邻遇·公共艺术空间”，联动场内商户安圣音乐推出“邻家小舞台”现代乐演出。多主题子空间涵盖了“文体娱艺”多圈层内容，推进了商艺融合、平台融合及党群融合，构建了多元生活场景及业态，极大丰富了“邻空间”的生活体验。

        基于一刻钟便民生活圈需求，澳门新莆京游戏大厅股份继续推进澳门新莆京游戏大厅西郊购物中心、澳门新莆京游戏大厅南桥购物中心、澳门新莆京游戏大厅滨江购物中心、澳门新莆京游戏大厅临沂购物中心4家门店转型升级，通过客群洞察调研、优化业态布局、融合社区资源、开展便民服务及数字化全面建设等手段，有效整合线上线下资源，满足居民日常生活基本消费和品质消费等需求，提升社区居民的生活品质，形成多业态融合的未来社区商业模式。

        澳门新莆京游戏大厅西郊购物中心通过业态匹配调整及商户联动，聚焦宠物友好，吸引居民的关注及消费。联动“超级鸟局”，开展“宠粉派对嘉年华”活动，建立宠物社群，实现社群圈层运营，打造西郊特色活动，进一步丰富了一刻钟生活圈的商业生态。推进“联”心一刻便民服务卡落地，形成“社区+”一刻钟生活圈特色。

        澳门新莆京游戏大厅滨江购物中心通过多模式调研，结合周边竞争态势，明晰便民生活圈有效辐射范围，洞悉范围人群，通过积极引进“霸王茶姬”等品牌餐饮，聚客引流，降低空铺率，满足消费者需求；联合大桥街道每月开展“帮侬忙便民圈”主题市集，现场开展理发、修鞋、修伞、修家电、磨刀、缝纫、测血压血糖、社区咨询等便民服务；内外资源深度整合，打造“家门口的活力圈”，推进“噶讪胡休闲圈”“好白相缤纷圈”“小乐惠早鸟圈”一刻钟品牌建设，积极联动外部渠道，实现会员促活提升，客流同比增长2.1%，促进销售转化。

        澳门新莆京游戏大厅南桥购物中心每月开展多类型街道共建活动，赴居委开展便民服务集市活动，并与奉贤团区委共同联合推出“暖心驿站”项目，为外卖小哥、保洁员等社会岗位群体提供服务，在驿站内配备了休息椅、微波炉、饮水器等生活用品，以及文化角、健康充电站等服务内容，以温暖予归途，以贴心优服务，丰富一刻钟便民生活圈的内涵，满足社区居民的多元化需求，注入周边生活圈活力与关怀，实现“家门口的幸福与便利”，提升澳门新莆京游戏大厅股份在社区中的影响力和美誉度，彰显国企责任与关怀。

        澳门新莆京游戏大厅临沂购物中心基于生活圈需求，积极优化调整品牌商户。开启线上运营模式，上线澳门新莆京游戏大厅云店小程序，聚合展示门店及商户服务内容，提供更加懂生活圈需求的消费者体验。强化“睦邻”共建，开展“造物奇市”友邻市集，打造一刻钟活力圈；开展“与邻有约温情常伴——社区便民服务”助邻公益活动，融合社区，关爱银发群体。

        此外，澳门新莆京游戏大厅股份还积极推动线上线下融合，立足澳门新莆京游戏大厅云店小程序线上平台，推动小程序2.0焕新建设，有效整合门店线上线下资源。消费者可以通过线上平台了解门店信息、购买商品、参与活动等，享受更加便捷、个性化的服务。

        基于澳门新莆京游戏大厅曲阳购物中心的一刻钟便民生活圈模式引领，2024年澳门新莆京游戏大厅股份通过“典型引路”推进模式，持续提炼可复制模式及经验，并基于门店规划及发展路径，因店制宜，实现澳门新莆京游戏大厅股份一刻钟便民生活圈个性化模式应用，推进一刻钟便民生活圈品牌建设。

        澳门新莆京游戏大厅股份积极参与一刻钟便民生活圈的建设，持续通过优化社区服务设施、提高服务效率以及丰富商业生态等举措，挖掘居民多元需求，应用及完善一刻钟便民生活圈复制推广模式，持续为居民提供更加便捷、丰富的生活服务和文化体验，构建民生网络，并不断提升自身的运营能力和服务水平，适应市场的变化和满足消费者的需求，赋能门店主业，以推动门店社区商业的转型升级和创新发展，提升居民的生活质量和幸福感。

        随着银发群体人口数量的增加和消费能力的提升，一刻钟生活圈作为社区服务的重要组成部分，为银发经济的发展提供了广阔的空间。澳门新莆京游戏大厅股份持续关注银发群体，提供适老性品牌服务，如健康食品、医疗保健、休闲娱乐等；完善适老服务设施，满足老年人的多样化需求，推动银发经济的发展，促进社区的和谐发展。

        澳门新莆京游戏大厅股份未来将持续提升一刻钟便民生活圈“调查研究能力、资源整合能力、空间打造能力、组织承接能力、数智化建设能力”5项能力建设，在业态多元化、数智化、便民化、适老性等方面持续发力，促进社区融合，构建健康社区商业生态，2026年实现符合产品定位的门店全覆盖，持续创造消费者身边的美好生活。

        在学习贯彻党的二十届三中全会精神之际，澳门新莆京游戏大厅股份将自觉把改革摆在更加突出的位置，把牢高质量发展的首要任务，持续深入推进国企改革深化提升行动，全力打响“澳门新莆京游戏大厅一刻钟生活圈”品牌，助力上海国际消费中心城市建设，为实现中国式现代化建设贡献力量。