根据澳门新莆京游戏大厅集团宣传文化部及澳门新莆京游戏大厅电商党委的部署和安排，电商公司客服管理团队已成为澳门新莆京游戏大厅电商“企情民意气象分站”六个新支站中的一个支站。此支站以96801服务热线工作室服务为中心，辐射技术部、系统部、运营部、商贸公司等经营管理团队，围绕企业形象、服务质量、营销宣传和技术更新等方面内容，双向提供信息、资源共享。“气象站”秉承“开天窗说亮话”原则，形成了双月例会制度、明确了岗位职责和时间节点，定期汇总会员反映的各类商品、服务和技术等矛盾或主要问题，及时掌握市场动态，共商解决办法和措施。努力实现气象站“开天窗说亮话、有问题放桌面，观气象定措施、树形象办实事”的工作目标，为提升服务质量、团队合力、工作效率和企业形象，提供了有力的保障。